Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Pflege. Sollte Ihre Frage offen bleiben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Bestellung
Wie bestelle ich bei tapisraum?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen anschließend zur Kasse. Dort wählen Sie die Bezahlung und schließen die Bestellung ab. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann eine Änderung in vielen Fällen noch berücksichtigt werden. Schreiben Sie uns dazu bitte möglichst schnell eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected].
Versand
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand mit DHL innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sehen Sie im Bestellprozess, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Rückgabe
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir klären dann die weiteren Schritte mit Ihnen und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
Produkte und Pflege
Welche Teppiche und Textilien gibt es bei tapisraum?
Unser Sortiment umfasst Teppiche, Bettwäsche, Küchen- und Badtextilien. Dazu gehören zum Beispiel Hochflor- und Kurzflorteppiche, Badteppiche, Handtücher, Bettbezüge und Spannbettlaken. Die einzelnen Kategorien sind im Shop entsprechend sortiert.
Wie pflege ich meine Textilien richtig?
Bitte beachten Sie die Pflegehinweise am jeweiligen Produkt. Sie geben Auskunft über Waschtemperatur, Trocknung und geeignete Reinigung und helfen, die Qualität Ihrer Textilien möglichst lange zu erhalten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie unter +49 174 3525 2 an. Wir helfen gerne weiter.